我们的大脑天生就关注消极方面,而不是积极方面。环顾世界,很容易认为我们注定要失败。但也有一些令人难以置信的例子表明,只要我们团结起来,就能有所作为。在新冠疫情期间,世界各国政府通力合作,科学家和制药公司以创纪录的速度研发出疫苗。我们所有人都改变了自己的行为。谁会想到会有这么多人愿意戴口罩并居家隔离数月?
如果我们以同样的精力投入到可持续发展的转型中,我们似乎可以及时找到解决方案。当然,基本的框架需要改变:食品供应链、家庭供暖和制冷方式、交通。所有这些都与设计有关。
二:为行为改变而设计!
我在贝扎雷艺术与设计学院教授可持续设计。几年前,我专注于减少、再利用、回收。今天,我们采取更广泛的方法来研究大型系统,以及如何改变“操作系统”以鼓励不同的行为。在航班上使用一次性塑料:我的学生 Keren Attas 研究了这个问题,数字令人震惊。仅在美国航班上,每六个小时就有六百万个塑料杯被使用和丢弃。这些杯子只是问题的一部分——整个系统都很糟糕。你登上飞机,航空公司决定你要吃什么,几乎没有选择。你必须坐在座位上——至少对以色列人来说这并不容易,我们喜欢四处走动。当你拿到食物时,它会被包裹在一次性包装中。之后,你坐在那里,面前堆满了垃圾,一坐就是一个小时。
因此,Keren 决定重新设计整个系统。首先,为每位乘客提供一个可重复使用的便当盒。乘务员不再将餐车推到座位上,而是鼓励乘客将便当盒带到食品市场,选择他们想要的任何食物。有了这种系统,每个人都能获益:航空公司节省了资金,乘客获得了更好的用餐体验,而且对环境也更有利。
在解决可持续发展问题时,至关重要的是工作要有真正的影响,避免漂绿。问题不必很大,数百万人采取的微小改变可以产生巨大的影响。设计师采取一种独特的整体方法,与科学家不同。
卡内基梅隆大学的一项研究调查了传达节能紧迫性的不同方式,发现小小的设计变化产生了.大的影响。通过添加比较元素 - 一张显示人们的能源消耗与邻居的能源消耗如何对比的图表 - 设计师让人们改变了他们的行为。
设计师可以传达一种新的故事,从而帮助改变人们的行为。智能手机革命就是一个典型的例子。史蒂夫·乔布斯对 iPhone 所做的就是创造一种不同的故事,通过讲述手机的不同故事来改变手机的设计和人们的使用方式。
我设计了 iPhone 的前身 Palm V,这款产品于 1999 年发布。但七年后,围绕 iPhone 的故事却截然不同,而且讲述得非常巧妙。这个故事改变了数十亿人的日常生活方式。
如果我们看一下我们使用材料、人口增长和二氧化碳排放量的图表,它们都是指数增长的。我们人类不擅长描绘指数增长。
想象一下,我们拿一张纸对折 64 次。每次对折,厚度都会翻倍。我问过我的学生一个问题:对折 64 次后,纸张会有多厚?有些人猜是几厘米,有些人认为应该更厚,也许有一米。答案是几千公里。比地球和太阳之间的距离还要厚。
也许人工智能可以帮到我们,因为分析复杂性和大型系统是神经系统比我们做得更好的事情。我们的大脑还不具备这种能力。